Descripción General
El soporte de TI confiable no debería requerir una contratación de tiempo completo. CyberArm proporciona soporte de mesa de ayuda y soporte remoto enfocado en el negocio, diseñado para mantener a su equipo productivo y sus sistemas funcionando sin problemas. Desde la solución de problemas hasta la incorporación y el mantenimiento, ofrecemos soporte práctico que se adapta a sus operaciones diarias.
Ideal Para
Empresas que desean soporte de TI confiable sin contratar personal de TI de tiempo completo.
Tecnologías
- NinjaOne
- Zabbix
- Splunk (SIEM)
- Ansible
- PowerShell
- Python
- Bash
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Windows
- Windows Server
- Linux
Solución de Problemas Remota
Resolución rápida de problemas de software, dispositivos, cuentas y conectividad.
Configuración e Incorporación de Dispositivos
Configuración de nuevas estaciones de trabajo e incorporación segura para empleados.
Instalación de Software
Instalación, configuración y asistencia de compatibilidad de aplicaciones.
Gestión de Cuentas de Usuario
Creación de cuentas, cambios de acceso, restablecimiento de contraseñas y gestión de permisos.
Soporte de Impresoras, Red y Estaciones de Trabajo
Asistencia para impresoras, redes y problemas cotidianos de estaciones de trabajo.
Mantenimiento Programado y Parches
Actualizaciones rutinarias, parches y mantenimiento del sistema para mantener los dispositivos seguros.
Planes de Soporte Mensuales
Opciones de soporte mensual flexibles para asistencia de TI continua y predecible.
Servicios Adicionales Disponibles
Mejore su servicio con actualizaciones opcionales de operaciones, automatización y seguridad.
Mejoras Operativas
Políticas, planificación de continuidad y coordinación de proveedores.
Monitoreo y Automatización
Monitoreo, parches y rutinas de mantenimiento automatizado.
Mejoras de Seguridad
Autenticación sin contraseña, capacitación y gobernanza de identidades.